Marcanthonee Reis

需要一組團隊來幫助回答這個著名的問題，「這裡是911，您有什麼緊急情況？」亞席娜葛蘭（安琪拉貝瑟特 飾演）是一名警察，處理一些需要她敏銳思維和專業知識的案件，同時還要處理自己的家庭糾紛。巴比納許（彼得克羅斯 飾演）和他的消防隊員們幫助執行勇敢的救援行動，這些救援行動往往伴隨著生命危險。與此同時，艾碧克拉克（康妮布里登 飾演）整天在911呼叫中心接聽和處理緊急電話，但她不斷地想知道在她給予幫助後發生了什麼事。不要錯過這緊張且充滿豐富情感的內容。

遊樂園這一晚發生了致命的轉折，雲霄飛車的故障，生死一線之間。在母親得到幫助後，艾碧鬆了一口氣，她嘗試向巴克伸出援手，巴克正糾結於消防員的「生與死」本性。同時，亞席娜和小亨在處理一個不尋常的民宅入侵事件，一對夫妻的爭執讓巴比戲劇性地獲救。

巴比和他的團隊回應了一個在孩子生日派對的緊急情況，這讓生命懸於一線。在他們自己的一員被捲入一場毀滅性的事故後，他們開始行動。亞席娜試圖應對一起觸到痛處的悲劇，艾碧面臨一個改變母親生活的決定，並與巴克進行連接。

對於一個沒有良心的鰥夫，一個傲慢的健身俱樂部老闆和一個毫無戒心的小偷來說，善有善報，惡有惡報。與此同時，巴比在煙囪的捐血活動捐血後接到了他的醫生的電話，亞席娜在與他們的孩子坦誠相見後直面邁克爾。

應急人員接聽電話幫助一個不尋常的家庭糾紛，一個在靈媒的「死亡」和一個可怕的機車事故。與此同時，巴比開始了約會，艾碧走上了回憶之路，巴克開始面對他過去的行為，亞席娜試圖開始她的新生活。

新方向被要求在同一天的同一時間進行兩項活動——他們要做出艱難的決定。他們是否會正確選擇並傳播耶誕快樂，或者他們的野心會戰勝理智。音樂表演包括《耶誕節我只想要你》、《藍色耶誕節》、《耶誕寶貝》、《河流》、《耶誕快樂》、《讓它下雪》、《我最喜歡的東西》、《耶誕老人來了》、《耶誕包裝》、《他們知道這是耶誕節》和《雪人霜》。