David Anthony Hinton

Den nya brandchefen i Seattle introduceras på station 19 och lämnar personalen skeptisk. En varuhusbrand orsakad av exploderande fyrverkerier utlöser smärtsamma minnen från Bens förflutna.

Det är juletid på St. Denis. Alex och Ron tar hand om en patient vars diagnos inte är vad den verkar vara. Joyce ber Serena om hjälp för att öka St. Denis närvaro på internet.