Boris Kodjoe

Maggie trata alguém do quartel de bombeiros 19. Jo aprende uma lição difícil. Ao trabalhar com uma família que procura asilo, Meredith toma uma decisão que poderá pôr em perigo a sua carreira.

Há vidas em perigo enquanto os membros do quartel continuam a combater um inferno feroz dentro de um arranha-céus. Entretanto, Pruitt enfrenta a morte no Grey Sloan e um bombeiro experiente com um passado misterioso chega ao quartel 19.

Ninguém fica contente quando Sullivan atribui a cada membro da equipa uma especialidade para aprender. Durante uma chamada a uma casa, Ryan é apanhado desprevenido quando se depara com alguém do passado dele e Sullivan, Andy e Maya lidam com um incêndio estrutural num edifício abandonado.

O grupo concorda em libertar Tandy, mas decide colocá-lo em isolamento durante uma semana. Tandy insiste numa sentença mais longa para poder provar que merece voltar ao grupo. No entanto, quando a tentação é grande, ele foge e é obrigado a elevar a fasquia, novamente, para provar que podem confiar nele. Depois, num gesto corajoso e altruísta, Tandy encontra finalmente a redenção... mais ou menos.

Ainda a recuperar do choque da gravidez de Erica e da oferta de Phil 2 de fugir com Carol, o grupo tenta retomar a vida normal, mas sem grande sucesso. Carol decide que Tandy deve tentar apelar à compaixão do grupo depois de ter levado um murro de Phil 2. A maré parece estar a mudar ligeiramente a favor dele e Tandy acaba por ter pena de Phil 2, ajudando-o a reabilitar a sua reputação. As coisas entre Todd e Melissa chegam a um ponto crítico quando ele a confronta sobre não querer ter filhos. Carol também está preocupada por não conseguir engravidar.

Carol está decidida a injetar algum espírito natalício no grupo e organiza uma troca de prendas. Tandy continua a sua campanha para ajudar Phil 2 a voltar às boas graças do grupo, mas fica frustrado quando Phil 2 não parece reconhecer nem dar valor aos seus esforços. Toda a gente troca prendas comoventes e isso leva Melissa a fazer alguma introspeção. Todd e Gail prosseguem na sua relação ilícita. Entretanto, na estação espacial, Mike fica cada vez mais desanimado depois de a última tentativa de contacto com a Terra ter fracassado.