Anirudh Pisharody

Medlemmene fra 118 ankommer åstedet etter at en lastebil krasjer inn i en videregående skoles hjemkomstparade. Samtidig forsøker Athena og Michael å hjelpe Harry i kjølvannet av kidnappingen hans, May lar seg skremme av en returnerede legende på anropssentralen og Bobby gir en knust Chimney råd angående Maddie.

Spenningen stiger når teamet føler karrierepress mens de gjør seg klare for et lengre oppdrag.

Mens strømbruddet som påvirker hele byen fortsetter å forårsake kaos i Los Angeles, haster Athena for å redde familien sin fra en tragedie. Samtidig må Eddie ta en vanskelig avgjørelse om fremtiden sin og Maddie tar en avgjørelse som vil endre livet hennes.

Bobby og 118 kommer til unnsetning når en forlatt oljebrønn bryter ut og forårsaker et enormt synkehull i sentrum av LA. Athena etterforsker en 30 år gammel sak som involverer et kasinoran. Buck frykter at forholdet hans til Taylor kan ta slutt, og Hen møter en mann fra moren hennes, Toni, sin fortid.

118-gjengen går til verks når et strømbrudd rammer hele byen, og en rekordvarm hetebølge skaper trøbbel i Los Angeles. I mellomtiden, forteller Chimney Hen om Maddies tilstand, og Athenas verste mareritt blir til virkelighet.

Medlemmene i 118 blir kalt ut til en serie nødstilfeller rundt julaften. Så sliter Eddie med en emosjonell Christopher.