Chris Grace

Door een zware sneeuwstorm in St. Louis en een onvriendelijk hoofdkantoor raken de werknemers van Cloud 9 ingesneeuwd. Dat leidt tot escalaties en ruzies.

Amy (America Ferrera) en Jonah (Ben Feldman) worden fanatiek in het verbergen van hun relatie voor de collega’s.

Omdat ze bang is dat ze uitgelachen wordt, bespioneert Amy (America Ferrera) samen met Jonah (Ben Feldman) Cloud 9-medewerkers via het beveiligingssysteem, terwijl Dina (Lauren Ash) probeert een paashaas te vinden in de winkel.

De eerste Valentijnsdag van Jonah (Ben Feldman) en Amy (America Ferrera) dreigt in het water te vallen als Dina (Lauren Ash) haar vogels meeneemt naar het werk. Ook Garrett (Colton Dunn) raakt hierdoor in de nesten.

Amy en Jonah helpen Mateo bij een liefdadigheidsactie, wat hopelijk voordelig uitpakt tijdens de behandeling van zijn zaak, maar stuiten op een gast die eveneens een liefdadigheidsactie houdt.

Wanneer het hoofdkantoor Amy (America Ferrera) dwingt om het aantal uren van alle medewerkers terug te dringen, wil Dina (Lauren Ash) wel de slechterik zijn.