Sally Field

Maggie interfiere con el tratamiento en un hospital psiquiátrico del hermano bipolar de Abby, Eric. Pratt atiende a una joven aterrada que resultó herida en un accidente automovilístico.

Abby y su madre, Maggie, buscan al hermano desaparecido de Abby. Mientras tanto, Corday trata a una familia de pacientes, que quedaron gravemente heridos mientras hacían un muñeco de nieve.

Maggie confronta el intento de Abby de internarla. Weaver trata a algunos pacientes extraños. Cuando Legaspi regresa a trabajar después de haber sido exonerada, Weaver trata de reconciliarse con ella.

Abby está a punto de sufrir una crisis emocional al tener que lidiar con demasiados problemas. Mientras tanto, Carter regresa de África. Abby y Carter tratan de mantener a un niño vivo durante algunos minutos más.

Pratt y Gallant son arrestados e interrogados como posibles sospechosos de un asesinato múltiple en el restaurante cerca del hospital. Lewis entabla amistad con un paciente adolescente con cáncer.

Maggie llega al hospital para consolar a Abby y a Kovac, ya que la vida de su hijo recién nacido pende de un hilo. Sam teme que la policía la arreste a pesar de sus reclamos de autodefensa.