Jennifer Ann Burton

Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Ο Ντουάιτ (Ρέιν Γουίλσον) κι ο Τζιμ (Τζον Κρασίνσκι) σοκάρονται όταν παίρνουν τα αποτελέσματα του ετήσιου ερωτηματολογίου πελατών.

Η Ντάντερ Μίφλιν καταπολεμά το έγκλημα. Φιλική συμμετοχή της υποψήφιας με Όσκαρ Έιμι Ράιαν.

Ο Κούπερ και η ομάδα του μεταβαίνουν στο Νιου Χάμσαϊρ, όπου τρεις νεαρές μητέρες έχουν απαχθεί, με τα παιδιά τους να έχουν αφεθεί σώα. Προσπαθώντας να σκιαγραφήσουν το προφίλ του δολοφόνου, ο οποίος φαίνεται άγριος από τον τρόπο που δολοφονεί, αλλά μετανιωμένος από τον τρόπο που ξεφορτώνεται τα πτώματα, συνειδητοποιούν ότι οι δράστες είναι δύο. Ένας που σκοτώνει τα θύματα κι ένας που «καθαρίζει».