J’oublierai ton nom

S1, E4: Le chaos créé par une panne de climatisation et une mascotte mécontente révèle le peu de respect que le personnel du Sunshine Center éprouve envers Ben (Matthew Perry) (et combien il les connaît mal). Alors que Ben est forcé de communiquer avec ses employés mécontents, la demande de Crystal (Allison Janney) pour un double rendez-vous met Alonzo (James Lesure) et Alice (Andrea Anders) dans l'embarras.