Mike Gray

Kun valtava maanjäristys tärisyttää Los Angelesia, ensivasteyksiköt kiirehtivät pelastamaan uhreja romahtaneesta monikerroksisesta hotellista. Uhreja on sekä raunioiden alla että jumissa korkeuksissa. Kaaoksen aikana Athena saa hoidettavakseen tilanteen romahtaneen moottoritien raunioilla. Uusi tulokas, Maddie, joutuu suoraan tulikokeeseen, kun hän kohtaa ensimmäisen hätätilanteen 911-yksiköiden lähettäjänä.

Ensivasteyksiköt jatkavat valtavan maanjäristyksen ja sen hengenvaarallisten seurausten setvimistä. Bobby ja Chimney etsivät epätoivoisesti merkkejä Henistä, joka putosi hotellin parkkihalliin etsiessään pientä tyttöä. Sillä välin Buck ja Eddie roikkuvat poikittain useiden kerroksien korkeudessa hotellin sisällä vapauttaakseen nuoren naisen ja tuodakseen hänet turvaan.