Chiquita Fuller

La UAC investiga varios allanamientos y asesinatos brutales en Inland Empire, California, que parecen tener relación con bandas organizadas, pero su investigación quizás desvele un móvil más macabro.

Una serie de amenazas por internet desembocan en un colapso de emergencias para la 118. Entre ellas, el accidente de un helicóptero de evacuación médica en un hospital y la caída del sistema de una torre de control del tráfico aéreo. Por otro lado, Athena tiene que revivir el trauma del ataque del violador en serie cuando se abre el juicio por su caso, Eddie tiene un problema de salud y la depresión posparto de Maddie empeora.

Cuando el embalse Hollywood Reservoir se rompe, Bobby y la 118 pasan a la acción para salvar a los pasajeros de un bus que ha chocado con un edificio. Maddie debe localizar y rescatar un ciclista que ha quedado atrapado. Athena ayuda a una mujer agorafóbica a evacuar su casa. Al mismo tiempo, el equipo debe adaptar sus vidas de socorristas a los tiempos de pandemia. A Bobby le preocupa que Athena no esté preparada para regresar sobre el terreno después de recuperarse de sus heridas físicas y psicológicas; Chimney extrema precauciones con Maddie y su embarazo, y May empieza un nuevo trabajo sorprendente.

Llega un nuevo día a la 118 y sus miembros salen a rescatar a un gurú de un retiro de bienestar que ha caído por un acantilado después de que sus seguidores se hayan puesto en su contra. Más tarde acuden a una llamada de emergencia hecha desde una peluquería de lujo. Por otro lado, Maddie se plantea volver a trabajar mientras que Eddie y May toman decisiones en torno a su futuro, al igual que Buck y Taylor. La 118 también se reúne para asistir a una boda sorpresa.

Las vidas de Maddie y de sus compañeros de trabajo corren peligro cuando los toman como rehenes en la centralita del 911.

La 118 sale al rescate cuando la centralita de emergencias arde. Bobby arriesga su vida para salvar a May y a Claudette, que han quedado atrapadas. Buck y Eddie trabajan juntos para ayudar a un electricista que ha resultado herido mientras que Chimney y su hermano luchan juntos contra el fuego por primera vez.