Jessica Miesel

På sin første dag som reservelæge konfronteres Dr. Devon Pravesh med sygeplejens barske virkelighed. Dr. Conrad Hawkins tager ham under sin vinge for at oplære ham i sin utraditionelle patientpleje.

Da Nics rolle i Lilys død bliver undersøgt, forsvarer Conrad hende, men han ender med at gøre det hele endnu værre.

Conrad modtager et længe ventet opkald om, at et hjerte er klart til en patient, der har ventet i to år.

En gammel ven, som også er kirurg, besøger Conrad på hospitalet. Samtidig bliver teamet sat på prøve, da de skal redde en patient uden forsikring eller ID.

Efter at noget rod på skadestuen får Conrad til at give en meddelelse om et dødsfald til den forkerte familie, forsøger han at råde bod på det. Samtidig kæmper Nic for at finde en patientjournal, som Lane har været ansvarlig for.

Tre simultane operationer presser personalet til det yderste. Nic ønsker at lette presset og spørger Jude, om hun må tage en af operationerne, hvilket gør Conrad jaloux.