Chris Grace

Amy forsøger at samle glødende karakterudtalelser til Mateos immigrationsadvokat, men når ikke det ønskede resultat.

Amy (America Ferrera) og Jonah (Ben Feldman) bliver stridslystne for at holde deres forhold skjult for deres kollegaer.

Amy (America Ferrera) og Jonah (Ben Feldman) finder sig selv på hver sin side, da ledelsen forsøger at vinde medarbejdernes gunst ved at overdænge dem med gaver.

Fordi hun mistænker at folk gør nar ad hende, udspionerer Amy (America Ferrera) og Jonah (Ben Feldman) Cloud 9-medarbejderne gennem overvågningssystemet, mens Dina (Lauren Ash) prøver at finde en Påskehare, der ikke har tilladelse til at være i butikken

Jonah (Ben Feldman) og Amys (America Ferrera) første Valentins dag sammen kører af sporet, da Dina (Lauren Ash) tager sine fugle med på arbejde, hvilket også skaber problemer for Garrett (Colton Dunn).

Med en massiv snestorm, der rammer St. Louis, og en usympatisk ledelse sner Cloud 9s medarbejdere og kunder inde, hvilket fører til øgede spændinger og skænderier.