Alexandra Ford

Alex kommer ved et uheld til at provokere akutafdelingens bøller. Ron og Serena skændes om parkeringsetikette. Bruce har svært ved at slippe rampelyset.

Ron og Bruce skændes om en chokoladebar. Alex er tvunget til at fyre en inkompetent medarbejder.

En storm skaber kaos på akutafdelingen. Alex er splittet mellem sine forpligtelser over for sin mand og sine kollegers behov.

En diskussion om intimitet på arbejdspladsen får Joyce til at opdage, at hun ikke er med på sladderen på kontoret.

Da en berømt musikers optræden på hospitalet bliver forsinket, arrangerer Joyce et improviseret talentshow med personalet på St. Denis.

Det er juletid på St. Denis. Alex og Ron tager sig af en patient, hvis diagnose ikke er, hvad den ser ud til. Joyce beder Serena om hjælp til at booste St. Denis' online-tilstedeværelse.