Alex Loynaz

Když je zastřelena mladá houslistka, Patrick Jane navštíví Severokalifornský symfonický orchestr, aby našel jejího vraha.

Bobby se poprvé setkává s Atheninými rodiči a Maddie se pokouší definitivně ukončit své manželství. Doug se v důsledku toho vnucuje ještě víc Chimneymu do života. Mezitím na dálnici havaruje kamion převážející žraloka tygřího a na klinice plastické chirurgie dojde během operace k úniku plynu.

Centrální záchranná linka je vyřazena z provozu v důsledku výpadku elektřiny a call centrum musí nouzové situace řešit postaru. Záchranáři zasahují v několika domech po výbuchu plynu a u obtížného porodu. Michael mezitím kritizuje Bobbyho ve věci výchovy dětí.

Úplněk zaměstnává tým dosud nejbláznivějšími telefonáty, protože Athena vyšetřuje potenciální domovní přepadení a stojí proti vzteklému zločinci. Mezitím Abby pomáhá vyšetřovat vraždu volajícího, Bobby a Buck mají plné ruce práce ve studiu jógy pro těhotné a Henina minulost se může stát její budoucností.

Maddie se obává o sebe i kolegy při přepadení call centra, během něhož se stanou rukojmími.

První zasahující spěchají na pomoc bezdomovci v popelářském voze, matce a synovi v rozbitém výtahu a extrémním sběratelům, kteří se takřka pohřbili ve vlastním domě. Mezitím si Athena prochází seznamku a vztah Bucka a Abby prochází zkouškou kvůli její nemocné matce.