Felipe Esparza

El representante de Cloud 9 es acusado de un terrible crimen, mientras Dina y Glenn deciden hacerle a todos los empleados un examen antidroga.

Cloud 9 contrata a un grupo de incontrolables ayudantes para las fechas festivas y Glenn contrata al esposo de Amy como un favor accidental.

Cuando Mateo (Nico Santos) se lastima, Jonah (Ben Feldman) intenta ayudarlo a evitar la compensación de Cloud Nine debido a su miedo de que descubran su estado de inmigración.

Existe mucha tensión en Cloud Nine cuando la mamá de Cheyenne la visita y los empleados discuten sobre conflictos.

Después de que Cloud 9 cambia su política de resguardar los productos de belleza para el cabello negro, los empleados se ven obligados a enfrentar el racismo sistemático en la tienda.

Cuando Riley descubre un armario lleno de ropa de su difunta madre, insiste en que Matt no ha procesado su muerte y lo anima a acudir a un consejero especializado en duelo. Gabriel se enfrenta a una crisis de confianza cuando lo ponen a cargo de la tienda por un día.